Backoffice de preventa
Tu rol
Que todo lo que vendemos esté publicado, completo y correcto en la web y en MercadoLibre.
Tus competencias
- Altas y mantenimiento de publicaciones en la web y en ML.
- Fotos y fichas técnicas: que cada publicación muestre y diga lo que corresponde.
- Categorías y usos: que el producto aparezca donde el cliente lo busca.
- Ofertas y promociones: cargarlas y darlas de baja en tiempo y forma.
- Auditoría: vaciar las colas de errores y detectar publicaciones caídas.
- Apoyo en SEO: títulos, descripciones y textos de categoría, siguiendo la guía.
Qué no tocás
- Precio, costo y stock: salen de GBP y se vuelven a pisar solos. Si están mal, se reporta.
- Responder clientes: es el puesto de posventa.
- Elegir la estrategia de SEO: qué palabra se ataca se decide con datos de búsqueda, no por intuición.
- Direcciones web (URL) de productos o categorías ya publicados.
📊
Cómo se trabaja este puesto: con más de 7.800 artículos, entrar a mirar publicaciones de a una no llega a ningún lado. Se trabaja con listas y colas, ordenadas por lo que más se vende.
Lo primero que hay que entender
De dónde sale cada dato
Un producto vive en tres lugares y cada uno manda sobre cosas distintas.
- GBP (sistema de gestión) es el origen: código, precio, costo y stock.
- El apartado de Productos del ERP es tu mesa de trabajo: título, fotos, categoría, uso y ficha.
- La web y ML son la vidriera: muestran el resultado, en general no se editan ahí.
| Campo | Manda |
|---|---|
| Precio · Costo · Stock · Código | GBP |
| Título comercial | ERP |
| Categoría y uso | ERP |
| Fotos | ERP |
| Ficha técnica | ERP |
| Peso y medidas | ERP |
El estándar
Una buena publicación
Si no cumple estos seis puntos, está incompleta aunque esté online.
- Título optimizado para el usuario y para SEO.
- Fotos acordes al producto.
- Ficha técnica completa.
- Categoría correcta.
- Uso y etiquetas asignadas.
- Peso y medidas reales.
Tu trabajo medible
Las colas y tus KPI
Son los números reales de hoy y son tus KPI: se vuelven a medir cada mes y la meta es que los cinco bajen.
| Cola | Hoy | Por qué importa |
|---|---|---|
| Sin publicar a la web | 1.964 | Cosas que vendemos y el cliente online no puede comprar |
| Publicados sin foto | 760 | Un producto sin foto casi no se vende |
| Ficha técnica incompleta | 5.802 de 5.888 | Al 99% del catálogo web le faltan datos |
| Sin publicar en ML | 6.399 de 7.852 | SKUs del ERP que no tienen publicación en MercadoLibre |
| Sin uso asignado | Solo 141 lo tienen | Es el filtro que usa el que no sabe qué modelo necesita |
Medido el 18/08/2026. En "sin publicar" entran repuestos internos y discontinuados: primero hay que separar cuáles son publicables.
Cómo se vacía una cola
- Ordenala por lo que más se vende y más se consulta, no por orden alfabético.
- Trabajá en tandas por familia, marca o proveedor: la información se consigue de una sola vez.
- Lo que no se puede resolver (no existe la foto, falta el dato del proveedor) se marca y se sigue.
- Al cerrar la semana, contá cuántos salieron. Ese número es tu semana.