Guías paso a paso de los procesos del sistema: cómo hacer cada cosa en GBP, el depósito y la web.
Paso a paso interactivo: cliente, condiciones, transporte, productos y cierre (Presupuesto / FC / reserva).
La app del depósito de punta a punta: bandeja, preparar pedidos, colecta, lotes, armado e inventario.
Cómo contar el stock y etiquetar la mercadería en el WMS, paso a paso. Para el equipo del depósito.
Circuito para facturar antes de entregar y mantener el remito pendiente.
Proceso completo: de la búsqueda del pedido a la emisión del comprobante.
Cómo gestionar los remitos (Rm000) dentro del ERP.
Ingresar facturas del exterior y nacionalizar los costos.
Vincular publicaciones nuevas de ML con los artículos del ERP.
Cómo cargar el HTML de la sección Características de producto.
Los circuitos del negocio en un vistazo, con las decisiones (ifs) y las responsabilidades de cada área.
Todo el circuito de venta con las decisiones (ifs) y quién hace cada paso, de la consulta al despacho.
Cómo vas a saber qué envíos tenés que hacer: la bandeja única, cotizar un pedido de vendedor, generar el envío y la etiqueta que sale sola por la Zebra.
Cómo va a funcionar el despacho: por dónde entra cada pedido, qué hace administración, qué hace el depósito y los movimientos extra por errores.
El circuito del depósito: preparar, prueba/acondicionamiento, taller y elección del operador logístico.
Qué hacer si se vendió algo sin stock: escalar, conseguirlo o contactar al cliente y devolver. Todo…
Circuito completo de reparaciones: recepción, diagnóstico, presupuesto, aceptación/rechazo, reparación, cobro…
Información puntual de consulta: costos, cuotas, parámetros y tablas.
Aprendizaje del negocio: conocé los productos, el equipo de ecommerce y las técnicas de venta.
Guía por equipo: la pantalla, el día a día y qué hace cada botón en Comercial, Administración y Postventa. Con capturas reales.
Todas las situaciones posibles con diagramas animados: quién se queda cada chat, cuándo cambia de área y qué pasa al cerrarlo.
Qué vende RC, los 4 canales, cómo se mueve un pedido, los sistemas y las reglas de oro. Lectura obligatoria del día 1.
Árbol de decisión de reclamos, límites de decisión, plantillas de respuesta, causa raíz y experiencia del cliente.
Del ERP a la web y a ML, qué es una buena publicación, las colas de auditoría, ofertas, SEO junior y lo que rompe cosas.
Tipos de aspiradoras, potencia y argumentos para asesorar al cliente.
Motores, bombas y cómo recomendar el equipo exacto para cada uso.
Detailing profesional: equipos y técnicas para asesorar bien.
Las 4 categorías del negocio. Lectura inicial para nuevos vendedores.